Ingreso de un Motivo de Reclamo
- En el menú Configuración – Clientes seleccionamos Motivos de Reclamo.
- Al momento de crear un Motivo de reclamo se deberá definir código, nombre y ademas, si se quiere controlar el tiempo de cada una de los estados por los que pasa
una oportunidad, para cada nivel de prioridad se ingresan lo tiempos. - Para disparar las alertas se tiene ademas un campo % Advertencia que permite definir los cambios de color en los semáforos de la grilla de Reclamos en el menú Clientes – Reclamos.