Nuestra obsesión es mejorar la productividad de los equipos comerciales y administrativos, por lo que hemos cambiado radicalmente la descarga de Tickets de TMS
Nos integramos al nuevo Netviax COSMOS, además de Tickets de GDS, podemos descargar los EMD de GDS, los Tickets de NDC que hayan sido procesados a través de GWC, y los Tickets emitidos en Operadores de Argentina como CARNIVAL, TUCANO y ACTION.
Como consecuencia se reduce considerablemente la cantidad de tickets ingresados manualmente, sólo en el primer mes ya hemos descargado + 13.000 Tickets y +1.000 EMD.
Otro ejemplo de mejora en la productividad, es la creación de Fichas a partir de Oportunidades Ganadas en ATLAS. Automatizamos el ingreso de las mismas en BOK, aprovechando la información de pasajeros de los sitios Web. Los primeros treinta días de uso nos ha permitido automatizar +1.500 Fichas.
La utilización de Órdenes de Cobro;continúa creciendo, y hoy ya tenemos +2.000 cobros por tarjetas de crédito y +2.500 cobros por transferencias y depósitos bancarios.
Con el fin de agilizar el proceso de cobranza y su monitoreo desarrollamos la posibilidad de conocer día y hora de actualización de los datos bancarios, textos más descriptivos en los mensajes de advertencia e indicativo SOF para tarjetas de crédito. A su vez ahora puedes requerir al titular de la tarjeta de crédito, la foto de su documento de identidad, la cuál podrá subir al formulario donde coloca sus datos de una forma sencilla e incluso utilizando la cámara de su celular.
Sabemos lo importante que son los Contactos para la empresa. Es por ello por lo que hemos incorporado la posibilidad de crearlos y actualizarlos desde una planilla Excel además de poder ser modificados desde dentro de la propia Oportunidad o Documento. Esto te permitirá corregir Nombres, Apellidos, Documentos, Teléfonos, Celulares y E-mail con un clic. Hemos optimizado aún más la búsqueda y creación automática de contactos por su documento, y comenzado un proceso de limpieza de contactos duplicados y corrección de datos incorrectos.
Además, puedes guardar plantillas de preguntas a ChatGPT y ahora los Log de cada dato nuevo o modificado permiten analizar mejor la información y trazabilidad de los cambios.