Bienvenidos a la capacitación de Netviax BOK (Backoffice) para Vendedores de 5M Travel Group.
OBJETIVO
Esta capacitación tiene como objetivo aprender a gestionar las ventas de servicios turísticos que los Vendedores realicen a los clientes de la Agencia.
Esta capacitación es imprescindible para que los Vendedores puedan crear Fichas de Venta para cada negocio junto con los clientes y pasajeros del mismo, registrar los Servicios con sus correspondientes costos para el futuro pago a los proveedores, los precios de venta de los servicios para la facturación y cobro a los clientes, la gestión del estado de cada negocio y servicio con el objetivo de garantizar que los servicios vendidos sean prestados, y la determinación de la utilidad sobre la que posteriormente serán calculadas las comisiones del Vendedor.
INSTRUCTORES
Los instructores son profesionales de tecnología con más de 30 años de experiencia en turismo, y en el desarrollo, implementación, capacitación y soporte de productos de gestión para el turismo, siendo además los responsables directos del producto Netviax BOK y sus servicios.
- Fernando Martínez (fernando.martinez@netviax.com)
- Javier Vidal (javier.vidal@netviax.com)
TEMARIO
La capacitación esta compuesta de 2 clases teóricas y 1 clase avanzada que incluyen los temas que se consideran más importantes para las tareas de un Vendedor.
Clase 1
- Mantenimiento de Pasajeros y Clientes
- Mantenimiento de Fichas y Servicios
- Estado de las Fichas y Servicios
- Bandejas de Servicios Automáticos (Aéreos y Hoteles)
- Registro de Servicios Manuales (Aéreos, Hoteles y Otros)
- Ingreso de Precios de Costo, Venta, Impuestos e IVA de Servicios
Clase 2
- Emisión de Fichas y Servicios
- Ajustes, Débitos y Créditos de Costos y Venta de Servicios
- Anulaciones y Devoluciones de Servicios
- Tarjetas de Crédito y Formas de Pago
- Generación de Señas y Facturación
Clase Avanzada
- Distribución de Precios de Venta
- Vinculación de Facturación General a Servicios
- Ordenes de Facturación
MODALIDAD
La modalidad es totalmente en línea e individual cada Vendedor la puede realizar a su ritmo de acuerdo a su disponibilidad y necesidades, y está compuesta por Clases Teóricas por Vídeo y Clases de Consultas por MS Teams para repasar temas y evacuar dudas.
Clases por Vídeo
Para las clases teóricas por vídeo acceda a Youtube a la lista de reproducción o a una clase en particular.
Clases por MS Teams
Para las clases de consultas por MS Teams escríbanos a soportebok@netviax.com para coordinar día y hora.